职责:
1、受理客户咨询、投诉,解决产品使用过程中故障、质量问题;
2、负责产品交接及指导培训用户操作、维护保养等,协助完成产品上牌事宜;
3、整理和分析售后服务过程中的故障数据和信息,做好记录总结并反馈,阶段性提出对产品改进的建议或意见;
4、建立用户单位信息档案及相应的产品信息档案;
5、配合区域开展产品营销工作;
6、完成领导交办的其它工作。
要求:
1、大专以上学历,机械制造、机电一体化相关专业;35周岁以下;
2、具有服务意识,具备一定的沟通、交流能力;
3、愿意从基层做起,服从分配和管理;
4、能适应长期出差的工作需要,抗压能力强,吃苦耐劳。
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